Privacy verklaring

Privacyverklaring Conwes

Conwes hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens, welke informatie we verzamelen en voor welke doeleinden we deze gebruiken. Wij houden ons hierbij strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Conwes is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

  • Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens

  • IP-adres en surfgedrag op onze website

  • Gegevens over uw bestelgeschiedenis

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Conwes verwerkt uw gegevens voor de volgende doelen:

  • Afhandelen van uw bestelling: Om uw aankopen te factureren en op het juiste adres af te leveren.

  • Contact: Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.

  • Wettelijke verplichting: Wij verwerken ook gegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens voor de belastingaangifte.

  • Marketing: Indien u zich hiervoor heeft aangemeld, gebruiken we uw e-mailadres voor onze nieuwsbrief. U kunt zich hier op elk moment voor afmelden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

  • Klantgegevens: Wij bewaren deze zolang u klant bij ons bent.

  • Fiscale bewaarplicht: Op grond van de wet moeten wij facturen en administratie met uw gegevens 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst.

5. Delen van gegevens met derden

Conwes verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partners als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u. Denk hierbij aan:

  • Logistieke partners (zoals PostNL of DHL) voor het bezorgen van uw pakket.

  • Betaalproviders (zoals Mollie of banken) voor de afhandeling van betalingen.

  • IT-dienstverleners voor het beheer van onze website en systemen.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt (bijv. uw winkelwagen onthouden).

  • Analytische cookies: Helpen ons het bezoek op de website te meten (wij gebruiken hiervoor Google Analytics, privacy-vriendelijk ingesteld).

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om:

  • Uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken.

  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

  • Gegevensoverdraagbaarheid (u kunt vragen of wij de gegevens die wij van u hebben naar u of een andere organisatie sturen).

U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar verkoop@conwes.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

9. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 9 januari 2026.